Support technique et maintenance pour votre site
CréArt assure l'hébergement, la maintenance et le support technique de votre site après sa mise en ligne, pour qu'il reste performant et sécurisé.
Un site qui reste performant et sécurisé
Sécurité
Mises à jour de sécurité et bonnes pratiques appliquées en continu.
Mises à jour régulières
Votre site reste à jour techniquement grâce à un suivi mensuel.
Performance continue
Hébergement cloud optimisé pour la rapidité et la fiabilité.
Support réactif
Une équipe disponible pour répondre à vos demandes techniques.
Suivi transparent
Un rapport mensuel sur l'état de votre site.
Nos services de support
Hébergement + Gestion
Hébergement performant et gestion complète de votre infrastructure web.
Maintenance Site Web
Maintenance mensuelle pour garder votre site à jour et performant.
Support Technique
Support technique prioritaire pour votre équipe et vos systèmes.
Hébergement web
Hébergement cloud performant avec certificat SSL, sauvegardes quotidiennes, surveillance continue et mises à jour de sécurité.
Maintenance et évolution
Mises à jour mensuelles de votre site (CMS, extensions), corrections de bugs, audit de sécurité, optimisation de la performance et rapport mensuel détaillé.
Support technique dédié
Un accès prioritaire à notre équipe pour vos demandes techniques, par ticket, email ou téléphone, avec un suivi régulier.
Notre approche du support
Prise en charge
Intégration de votre site dans notre suivi technique.
Surveillance continue
Suivi de la disponibilité et de la performance de votre site.
Maintenance planifiée
Mises à jour et corrections appliquées régulièrement.
Support réactif
Prise en charge de vos demandes techniques.
Rapport et suivi
Un rapport régulier sur l'état de votre site.
Technologies
Pourquoi travailler avec CréArt ?
Un seul interlocuteur pour l'hébergement et le support
Hébergement, maintenance et support technique gérés par la même équipe.
Mises à jour de sécurité régulières
Votre site reste protégé grâce à un suivi continu.
Rapport mensuel transparent
Vous recevez un état régulier de l'entretien de votre site.
Support technique réactif
Notre service Support Technique offre une réponse sous 4h.
Continuité avec votre développement web
Le support s'articule naturellement avec nos services de création Web.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qui est inclus dans l'hébergement ?+
L'hébergement inclut un hébergement cloud, un certificat SSL, des sauvegardes quotidiennes, une surveillance continue et les mises à jour de sécurité.
À quelle fréquence mon site est-il mis à jour ?+
Notre service de maintenance inclut des mises à jour mensuelles du CMS et des extensions, ainsi qu'un audit de sécurité régulier.
Que couvre le support technique ?+
Notre service Support Technique offre un accès prioritaire par ticket, email et téléphone, avec une réponse sous 4h et des modifications mensuelles incluses.
Proposez-vous des sauvegardes de mon site ?+
Oui, des sauvegardes quotidiennes sont incluses dans notre offre d'hébergement.
Puis-je faire évoluer mon site après son lancement ?+
Oui, nos services de maintenance et de support technique permettent de faire évoluer votre site dans le temps.
Le support est-il disponible par téléphone ?+
Oui, notre service Support Technique inclut un accès par email et par téléphone.